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日ノ本自動車が廃車買取の際に心掛けている点は?

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日ノ本自動車は多くのお客様から信頼されるような車屋さんを目指して営業しています。

買取や販売事業をメインにして行っていますが、廃車買取にも対応してくれるので利用した人から助かるという声もよく聞かれます。

車を処分する時にまだ数年乗れる状態であれば買取業者に買取してもらえますが、故障している部分があったりすると対応してもらえない事も少なくありません。

しかし廃車買取にも対応している日ノ本自動車に依頼すればどのような状態でも対応してくれるのです。

助かるという声が多いのもそのような部分に要員がありますが、実際にどのような事を心掛けて廃車買取をしてくれるのか見ていく事にしましょう。

お客様の要望を優先する

廃車買取の契約をして引き取るまでの間にいろいろな手続きをする事があります。

それでお客様とスタッフの意見が食い違ってしまう事も少なくありません。

スタッフが業者側の価値観を押し付けてしまうとお客様が不都合になり気分を悪くしてしまう事があります。

しかし日ノ本自動車では最初にお客様の要望を伺ってそこからいろいろな提案をしていくように心掛けています。

まずお客様の要望を優先してその後にスムーズに手続きが完了するように進めてくれるので依頼すると気分良く車を引き取ってもらえます。

丁寧な言葉遣いで接客をする

買取業者に車を買取してもらう時にスタッフといろいろコミニケーションを取りますが、言葉遣いがあまり良くない事も少なくありません。

特に初めて車を買取してもらうお客様に対しては上から目線で接客してしまうスタッフも少なからずいます。

言葉遣いがあまり良くないとお客様も気分を悪くしてしまいもう依頼したくないと感じてしまいます。

しかし日ノ本自動車ではお客様が気分良く依頼してもらえるようにスタッフに対して接客の仕方をしっかり教育しています。

実際に日ノ本自動車に廃車買取を依頼すると丁寧な言葉遣いで親切な接客をしてくれるのでお客様も安心する事が出来ます。

スタッフが丁寧な言葉遣いで接客してくれる点を高く評価している人も多いです。

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